to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Söz Verilen 2 Saatlik Teslimat Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor. Siparişim 19 Ekim’de kargoya verildi ve 21 Ekim’de Şanlıurfa’daki dağıtım şubesine ulaştı. Buna rağmen 23 Ekim’e kadar dağıtıma çıkarılmadı.
23 Ekim günü saat 11:00 civarında Kolay Gelsin’den “2 saatte kargo kapında” içerikli bir SMS aldım. Ancak bu mesaja rağmen saat 20:30 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Tüm gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım ve günüm bu şekilde boşa geçti. İlgili gönderinin kargo takip numarası 262884004990’dur.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve müşteriyi bu şekilde yanıltan, söz verilen teslim sürelerine uyulmayan süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
2 gündür kargom dağıtıma çıkarılıyor fakat teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri de bir cacığa yaramıyor.
