Kolay Gelsin Kargosunda Asansöre Bırakılan Tencere Kayıp Ve Cevapsızlık

11.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla Gaziantep İslahiye adresime 1.700 TL değerinde Emsan marka bir tencere gönderisi teslimata çıkarıldı. Kargo görevlisi ürünü kapıma teslim etmek yerine apartman asansörüne bırakıp gitmiş ve bu nedenle ürünüm kaybolmuştur.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin’i arayarak kayıp kargo bildirimi oluşturdum. Kurumsal numaradan arandığım için ürünü getiren kargocuya da doğrudan ulaşamadım. Bana aranacağım söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem kargomun usule aykırı biçimde asansöre bırakılması hem de sonrasında tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kayıp gönderimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.