Kolay Gelsin Kuryeleri Bina Girişine Bırakıyor Ve Kapıya Teslim Etmiyor

Kolay Gelsin firmasının ürün teslimat hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kargolarım bina girişindeki mektup kutusuna bırakılıyor ve kurye asansörü kullanıp daire kapıma kadar getirmiyor. 11.11.2026 tarihinde 2 adet, bugün ise 3 adet siparişim aynı şekilde posta kutusuna bırakılıp gidilmiş, bana teslim edilmemiştir.

Kargoların bina girişine bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de hizmetin tam anlamıyla yerine getirilmediğini gösteriyor. Bu şekilde bırakılan bir paketi başka bir kişi de alabilir, sorumluluk tamamen benim üzerime kalıyor. Evde bebeğim olduğu için her kargo geldiğinde aşağı inip almak zorunda kalmak benim için gerçekten çok zor. Bu hizmet için ücret ödüyorum ve diğer kargo firmaları ürünleri daire kapıma kadar getirirken Kolay Gelsin kuryelerinin aynı özeni göstermemesi kabul edilemez.

Pendik’te ikamet ediyorum ve kargolarımın hangi şubeden çıktığını bilmiyorum, ancak son yaşadığım gönderilerden birinin takip numarası 262521484874 şeklindedir. Ürünlerin bina girişine değil, asansörle daire kapıma kadar getirilmesini, teslimatın bizzat bana ya da evdeki yetişkin bir kişiye yapılmasını ve kuryelerin bu şekilde sorumsuz teslimat yapmamaları için gerekli uyarı ve düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.