Kolay Gelsin Kargosunda 4 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Kolay Gelsin kargo ile 30 Temmuz’dan bu yana yolda görünen 264204255707 numaralı gönderim 4 gündür bana teslim edilmedi. Takip ekranında hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri temsilcisine ulaştığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye gönderileri en geç 2 gün içinde teslim ederken Kolay Gelsin’in bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor.

Gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kolay Gelsin firmasını tercih etmemelerini diğer kullanıcılara da özellikle belirtmek istiyorum.