Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 264314220506 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 29 Temmuz olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçtiği halde halen depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine dalga geçer gibi bir üslup kullanıyorlar ve sadece teslimatın ileri bir tarihe erteleneceğini söyleyip net bir çözüm sunmuyorlar. Bu süreçte ne kargom teslim edildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile çalışanların tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.