Kolay Gelsin Kargosu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünlerimin kargosu 17 Temmuz Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takipte gönderinin transfer merkezinde göründüğünü, tahmini teslim tarihinin 17 Temmuz olarak belirtildiğini görüyorum ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle kargomun durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. 261641062644 takip numaralı gönderimin neden geciktiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, sürecin hızlandırılarak gönderimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.