Kolay Gelsin Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 265549203210 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden bir mağazadan kıyafet siparişi verdim ve 17 Haziran tarihinde tarafıma 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Bu firma ile daha önce de sorun yaşadım, başka bir gönderimde kargomu kaybetmişlerdi. Şimdi de siparişimi zamanında getirmiyorlar ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.