Kolay Gelsin Kargoları Evime Teslim Etmedi Ve İzinsiz İş Yeri Bıraktı

Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin kargosu, Kolay Gelsin firması tarafından 14 Mayıs 2026 ve 15 Mayıs 2026 tarihlerinde adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen evime teslim edilmedi. Her iki siparişim de ev adresime getirilmesi gerekirken, iznim ve bilgim olmadan evime yakın bir noktadaki Petek Simit isimli iş yerine, Kahramanmaraş Onikişubat Çocuk Hastanesi karşısındaki markete bırakıldı. Bu siparişlerimden birinin numarası 191663865’tir, diğer siparişim ise 191684892 numaralı gönderidir.

Kargolarımın, evde olmama rağmen veya en azından aranıp onayım alınmadan üçüncü bir şahsa ait iş yerine bırakılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Hem güvenlik açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından bu durum beni rahatsız etmektedir. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ilettim, şikayetimin alındığı söylendi ancak bu konuda somut bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı.

Kolay Gelsin’in, kargolarımı adresimde bizzat teslim edecek şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını, bilgim ve onayım olmadan başka işletmelere bırakma uygulamasına son vermesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.