to read complaints and reviews, or file yours.1
Kolay Gelsin Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
3 Ağustos 07:2079
Kolay Gelsin Kargo ile 205853011 takip numaralı gönderim 21 Temmuz tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir sadece “transfer aşamasında” ifadesi görünüyor, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı belirtildi ancak yaklaşık bir haftadır kimse geri dönüş sağlamadı. Hem kargom ortada yok hem de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Gecikmenin nedenini açık bir şekilde öğrenmek, gönderimin acilen teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
