Kolay Gelsin Kargo 6 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 265105386654 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslim tarihi 10 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve takipte hâlâ “yolda/transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor.

Yaklaşık 6 gündür durum ekranında hiçbir değişiklik olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturmakla yetindiler, ancak bu talebin de somut bir sonucu olmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Kargo içeriğinde giyecek ürünler bulunuyor ve ben Çarşamba günü il dışına çıkacağım için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kolay Gelsin’den, Sivas Merkez adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin hiçbir bahane üretilmeden ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki alışverişlerimde kargo firması tercihimde Kolay Gelsin’i özellikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.