Kolay Gelsin Kargo’da Teslim Edilmemiş Ve Bolu Şubesinde Kaybolan Kargo

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 3 Kasım 2026 tarihinden bu yana kargom tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranına baktığımda gönderimin günlerce Kocaeli Başiskele transfer merkezinde beklediğini gördüm. Bunun üzerine ürünün artık bana değil, satıcıya iade edilmesini talep ettim.

Talebime rağmen anlam veremediğim şekilde kargo bu kez yaşadığım il olan Bolu’ya gelmiş. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez de gönderinin yaklaşık üç gündür Bolu Merkez şubede bekletildiğini öğrendim. Şubeye gidip ürünü kendim almak ve satıcıya kendim göndermek istediğimde ise gönderinin bana teslim edilemeyeceği, satıcıya da gönderilmediği söylendi. Şu anda ne bana teslim ediliyor ne de satıcıya iade ediliyor; içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde ürün bulunan kargonun akıbeti belirsiz durumdadır.

Kargomun ivedilikle satıcıya iade edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.