Kolay Gelsin Kargo’da Takip Numaralı Gönderinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile za8491268 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 5 Ekim’de ışık ürünü siparişi verdim ve 6 Ekim’de İstanbul Şişli adresime teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Takip ekranında teslimat aralığı 14–16 Ekim olarak güncellenmiş, fakat net bir bilgi verilmediği gibi herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Sürekli “yolda” görünmesine rağmen hareket olmaması mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin en kısa sürede İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.