Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajı Gelen Kargo Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen ve içinde elektronik ürün bulunan 10845799058 takip numaralı kargom, 08.09.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dağıtım merkezinin adresime yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen günlerdir kargom bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; en son ürünün Perşembe günü teslim edileceği söylendi ancak teslim edilmedi. Ardından Cuma günü için tekrar “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen yine kargo getirilmedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu, en geç Cuma günü elimde olması gerektiğini, aksi halde adreste olamayacağımı özellikle iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

İstanbul Arnavutköy ilçesi Hadımköy Mahallesi’ndeki adresime ait bu gönderimin, yaşanan gecikmenin sebebi açıklanarak bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.