Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme

14 Eylül’de verdiğim sipariş 15 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Gönderi numaram 261670500532 olmasına rağmen kargo İstanbul Başakşehir bölgesinde bir türlü tarafıma teslim edilmiyor, sistemde sürekli yolda görünüyor ve oradan oraya dolaştırılıyor.

Siparişi verdiğim firmadan aldığım bilgiye göre Kolay Gelsin kendi kendine bir iade süreci başlatmış, ardından tekrar gönderiyi işleme almış. Kargo takip linkinde teslim tarihi önce çarşamba olarak görünürken daha sonra perşembeye ertelendi. Perşembe günü firmayı aradığımda da net bir çözüm sunmadan oyalamaya devam ettiler. Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ kesin bir teslimat bilgisi verilmiyor ve kozmetik ürün içeren kargom elime ulaşmıyor.

Kolay Gelsin’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.