to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Değerindeki Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Kolay Gelsin ile İstanbul’dan gönderilen ve içinde yaklaşık 3000 TL değerinde yüz kremi bulunan kargom, 10 Eylül’de teslim edilecek görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim durumu uzun süredir aynı şekilde bekliyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor.
263912355856 numaralı gönderimle ilgili olarak firmaya müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmayı da başaramıyorum, dolayısıyla ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmazsa, haklarımı korumak için hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
