Kolay Gelsin Kargosunun 11 Günlük Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 262463133937 takip numaralı kargom, içinde Neva kaş açıcı krem boya bulunan siparişimdir. Tahmini teslimat tarihi 23 Ekim olarak görünmesine rağmen gönderim 11 gündür Hatay Antakya transfer merkezinde sabit şekilde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargo bilgilerinde kayıtlı olan iletişim numaram eski olduğu için benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurulamıyor, oysa adresim aynı ve teslimat yapılabilir durumda. Buna rağmen bu kadar uzun gecikmeye karşın kargonun neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimde yer alan ürünün, güncel iletişim bilgilerim teyit edilerek bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.