Kolay Gelsin’in Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrılar

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından 10 gündür teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Artvin Yusufeli bölgesine gelen, 261875199982 takip numaralı gönderimin tahmini teslim tarihi iki kez değişti ve şu an sistemde 6 Ekim Salı olarak görünüyor, ancak hala teslimat yapılmadı.

Defalarca Kolay Gelsin’i aradım, her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede operasyon ekibinin bana dönüş yapacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme almadım.

Uzun süre beklememe rağmen siparişim teslim edilmiyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilgi verilmesini talep ediyorum.