to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Hatası Ve Yanıltıcı İade Bildirimi
Kasım indirimlerinde çok uyguna bulduğum birçok kitabı satın aldım. Gönderim 6 Kasım’da Samsun’dan Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edildi, ancak 12 Kasım’a kadar sistemde hâlâ Samsun şubesinde göründü ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Kolay Gelsin’in kendi sitesindeki yapay zeka ile konuştuğumda, dağıtım için numara atanmadığını ve en kısa sürede mail geleceğini söylediği için bekledim.
Bugün ise bana “alıcı ürünü teslim almadı, kargo iadeye gitti” şeklinde bir mesaj geldi. Bana asla dağıtım kodu gelmedi, kargo Ankara’ya bile getirilmeden sanki evde yokmuşum veya teslim almamışım gibi gösterildi. Kargomun kaybedilip üstüne bir de teslim almadı diye yalan beyan verilmesinden son derece rahatsızım.
Kargo takip numaram 267956584810’dur. Evde beklememe rağmen hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan iade sürecine geçirilmesini kabul etmiyorum. Kargomun acilen Ankara’ya getirilip bana teslim edilmesini ya da içindeki kitapların şu anki güncel fiyatlarından tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Trendyol'a bile bugün kargoya verilmiş görünüyor. 6 gündür veriliş şubesinde bekleyen kargo Samsun'dan hangi ara Ankara'ya geldi ve siz dağıtıma çıkardınız ve ben almadım? 10 kitabın tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Kargomun dağıtıma çıktığına dair hiçbir mesaj da gelmedi. Çünkü kargom dağıtıma asla çıkmadı. Kargom tarafıma teslim edilmezse bu kanıtlar ile CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tüm haklarımı kullanacağım. İnsanlarla bu şekilde alay edemezsiniz. Ayrıca bu sabah internet sitenizdeki asistan ile gerçekleştirdiğim kayıtları da mahkeme sunmanızı talep edeceğim.
