Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Kolay Gelsin Kargo tarafından 4 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin kargo takip numarası sa4644639 ve günlerdir sistemde “beklemede” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok.

Bu süreçte Kolay Gelsin ile iki kez telefonla görüştüm. Her iki görüşmede de talep açıldığı ve görüştüğüm gün içinde mutlaka teslimat yapılacağı açıkça söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirici bir geri dönüş sağlandı.

Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kolay Gelsin’in bu sorumsuz ve güven vermeyen yaklaşımını kabul etmiyorum. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.