Acil Kargo Teslim Tarihi Açıklamasız Ertelenmesi Mağduriyet Yaratıyor

04.07.2026 tarihinde verdiğim ve takip numarası 266002144990 olan kargom, 08.07.2026 tarihinde Osmaniye dağıtım şubesine ulaştı. Buna rağmen sistemde teslimat tarihi 14.07.2026 olarak güncellenmiş görünüyor. Daha önce teslimat tarihi 08.07.2026 olarak görünürken hiçbir açıklama yapılmadan 14.07.2026 tarihine ertelenmesi kabul edilebilir bir durum değil, üstelik bu kargo benim için acil olarak ulaşması gereken bir gönderi.

Telefonla aradığımda otomatik yanıt sistemi de teslimat tarihini 14.07.2026 olarak söylüyor, ancak neden bu kadar gecikme olduğunu öğrenemiyorum. Diğer kargo firmaları benzer gönderileri en fazla 3 gün içinde teslim ederken, Kolay Gelsin’in bu kargoyu 10 güne yayacak şekilde planlamasını hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı olarak görüyorum.

Kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse Osmaniye dağıtım şubesinin açık adresi ve telefon bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve kargomu bizzat şubeden alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.