to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi!
Kolay Gelsin kargo firması kadar sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. İstanbul Kartal bölgesine gelecek olan, takip numarası 170063155 olan gönderim 3 Şubat’ta kargoya verildi. Sistem üzerinden tahmini teslim tarihi 6 Şubat Cuma olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi.
Kargonun içinde hediye vardı ve planladığım tarihte teslim edilmediği için hem hediye vermem gereken kişiye karşı mahcup oldum hem de tüm planlarım aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikme için özür dileyip yoğunluk olduğunu söylediler ancak somut bir çözüm sunmadılar ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sevgili İrem Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İrem Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
