Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

03 Şubat tarihinde teslim edileceği belirtilen 169922366 takip numaralı Kolay Gelsin kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde gönderim günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi yer almıyor.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun transferde olduğu ve en geç saat 19.00’a kadar teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen saate rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İstanbul’da bir arkadaşıma hediye olarak göndermiş olduğum bu kargo için sürecin bu kadar uzaması ve verilen bilgilere rağmen teslimatın gerçekleşmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Arkadaşıma göndermiş olduğum bu hediye kargonun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.