to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Dört Kez Ertelenmesi ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2 Şubat’ta elime ulaşması gereken, 169883339 takip numaralı kargom, firmanın kendi hatalarından dolayı 4 kez ertelenmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da bulunuyorum ve kargom her seferinde “gün içinde teslim edilecek” denilerek ertelendi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde şikayetimin iletildiği, gün içinde teslim edileceği söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Günlerdir aynı cümleleri duymama rağmen ortada somut bir teslimat yok.
Kolay Gelsin’den, bu kadar kez ertelenen ve mağduriyet oluşturan kargomun hiçbir bahane olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erdem B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Erdem B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
