to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Kolay Gelsin Kargo ile 170106519 takip numaralı gönderim 5 Şubat’tan beri teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde günlerdir aynı statüde ve aynı lokasyonda görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresi İstanbul Maltepe olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ve şikayetimi ilettim ancak buna rağmen herhangi bir değişiklik ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kargo hediye olarak gönderilecekti ve bu gecikme nedeniyle hediyenin anlamı kalmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Barbaros S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Firma şikayet tarihimde benimle iletişime geçti ertesi gün yani bugün kargo tarafıma ulaştı. Genelde böyle bir gecikme bu şirket bazında hiç yaşamamamıştım tecrübelerime istinaden müşteri hizmetleri konusunda biraz daha gelişmeye ihtiyaç var. Gene şikayet var üzerinden de olsa hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler.
Şikayet var üzerinden de olsa çözüme ulaşmak sevindirici, teşekkürler iyi çalışmalar
Sevgili Barbaros S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
