Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 269398521407 takip numaralı kargomun 05.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen teslim edilmedi.

Teslimat adresinde ya da şube yönlendirmesinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kargom teslim edildi.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.