to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Etmeden Teslim Göstermiş, Ürünler De Yanlış!
2 parça, 3 parça, 4 parça, 5 parça, 6 parça, 7 parça, 8 parça Ben bunları almadım ki bunlar benim değil ki Ben sana dedim Bunlar benim değil ama Ben sana dedim bunlar bunu yapacak bir Nasıl biliyorum Seni susturmak için bunları gönderdiler işte biz teslim ettik diyorlar şimdi Kodu verdim Ne yapacağım ben şimdi
23.06.2025 tarihinde DeFacto online uygulaması üzerinden vermiş olduğum 48714511 numaralı siparişim, 02.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından kapıma bırakılmış ve sanki ben teslim almışım gibi gösterilmiştir. Kargo görevlisinin, kapıma bırakıp ayrılması sonucu hiçbir teslimat teyidi vermediğim halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi tarafımı mağdur etmiştir. Ürünleri teslim aldığımda paketin açılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu kamera kaydı alarak belgeledim. Paketi açtığımda ise siparişimde yer almayan, bana ait olmayan farklı ürünlerin gönderildiğini gördüm. Bu durum hem güvenilirlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konunun acilen incelenmesini, bana ait siparişin gönderilmesini ve gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Hediye Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hediye Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
256063910174 gönderim teslim edildi yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi arandım onay kodumu verdim apartman içerisinde 1. Kat komşuma bırakıldığı söylendi fakat kendisi ile iletişime geçtim herhangi bir kargo almadığını belirtti arıyorum canlı destek hattına bağlanamıyorum kartımın hemen tarafıma ulaşıp sorunun çözülmesini talep ediyorum