Çürük Domates Siparişinde Büyük İhmal, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Tam İade Talebi

12 Eylül tarihinde, Trendyol üzerinden Onur Market satıcısından konserve yapmak için özellikle 15 kilo domates siparişi verdim. Ancak teslim edilen domateslerin büyük kısmı çürük, ezik ve olgunlaşmamış şekilde, yeşile ve sarıya yakın renklerde geldi. Normal, kırmızı ve olgun domates beklerken, sanki ne kadar kötü domates varsa poşete doldurulmuş gibi bir ürünle karşılaştım.

Bu ürünlerin market rafında bile olmaması gerekirken, sipariş üzerinden gönderilmiş olmasını hem saygısızlık hem de müşteriye karşı büyük bir özensizlik olarak görüyorum. Konserve için özel olarak ve güvenerek sipariş verdim, fakat gelen ürün hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil.

Müşteri temsilcisini aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Ne Trendyol üzerinden ne de market tarafından şu ana kadar bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.