Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz İletişim

Kolay Gelsin kargoya ait 263697214999 numaralı gönderim 23 Haziran’da dağıtım şubesine ulaştığı halde, bugün 02.07.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ şubede görünüyor ve bana teslim edilmedi. Bu süreçte hem genel merkezi hem de yaşadığım şehirdeki şubeyi defalarca aramama rağmen net bir bilgi ve çözüm sunulmadı.

Genel merkezi aradığımda konuyla doğru düzgün ilgilenilmedi, yaşadığım şehirdeki şube ise kargonun kendilerinde olmadığını, Gaziantep’i arayıp bana dönüş yapacaklarını söyledi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tam anlamıyla mağdur edildim.

Günlerdir hiçbir somut adım atılmaması, bilgi verilmemesi ve bu iletişimsizlik nedeniyle Kolay Gelsin kargo firmasından son derece şikayetçiyim. Kargomun acilen bana teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.