Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin firmasına ait 261542482874 numaralı kargom günlerdir dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargo hâlâ gelmedi, ayrıca kargonun durumu ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talep oluşturduklarını söylemelerine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem kargomun nerede olduğu hem de sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kolay Gelsin’in kargomu acilen bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini, süreçle ilgili tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini, eğer kargom kaybedildiyse de oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.