Kolay Gelsin Kargo Şirketinin 22.00'a Kadar Dağıtım Yapıyoruz Yalanı

Kolay gelsin. Adınızı taşıyan şirket telefonumu arayıp ulaşamamış. Ailem kargo için evde beklemişti, fakat adrese geldiklerinde 'evde yoktunuz' demişler. Bu nasıl bir saçmalıktır? Biz sizi bütün gün evde bekleyelim, sizi uygulamadan takip edelim, siz ise kapıyı çalmakta zahmete katlanmayın. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'ziliniz çalışmıyor olabilir mi? ' diye sordular. Evin zili olmadığını, bahçe kapısının olduğunu ve açmasının çok kolay olduğunu söyledim. Hala 'kapıyı açmayı akıl edememiş olabilirler' gibi daha gerçekçi olmayan bahaneler sunuyorlar.

'kolay gelsin' uygulamasından arandım ve 'evde misiniz? ' diye teyit ettirildikten sonra evde olduğumu belirtince, '2 saat içinde ürününüz size ulaştırılacak' denildi, ancak teslim edilmedi. Uygulamadan kargo görevlisini takip ediyorum, 1 saattir aynı yerde ve sözde saat 22.00'ye kadar çalışıyorlar.

Müşteri hizmetlerine, kargo görevlisine ulaşabileceklerini sordum; 'kargoyu dağıtan kişinin numarası yok' yanıtını aldım. Müşteri hizmetleri nasıl olur da kargo görevlisine ulaşamaz? Müşteri hizmetlerinin bile iletişim kuramadığı kargo görevlisi ile ilgili durum gerçekten çılgınlık.