to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaklaşık bir haftadır teslim edilemeyen bir gönderim bulunuyor. İçeriğinde form olan ve benim için önemli olan kargom, tüm bilgilere ve açık adrese rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
257608488250 takip numaralı kargom için iki kez kurye ile, iki kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen net, mantıklı bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili sadece yetersiz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Diğer tüm kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo gibi) resmi adres olan bu adrese sorunsuz teslimat yapabilirken Kolay Gelsin Kargo’nun teslimat yapamaması ayrıca düşündürücü. Üstelik müşteri hizmetlerine teslimatın nasıl yapılacağı hakkında detaylı bilgi verilmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Can Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin den aradılar, sonuçta bir değişiklik yok. Kısacası biz teslimatı beceremiyoruz, yetersiziz, diğer kargoların yapabildiğini biz yapamıyoruz, özür dileriz demeye getirdiler. Bir daha dünya yıkılsa böyle bir firma ile çalışmam.
Sevgili Can Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kargo iade edilecek. Aynı kargoyu, diğer kargo firmalarından biri ile tekrar göndereceğim. Teslimatı da buradan paylaşıp. Sonra kolay gelsin kargoya, teslim nasıl yapılırmış, teslim yapacak olan firmanın telefonunu verip nasıl teslimat yapılırmış, öğrenmelerini sağlamayı düşünüyorum. Bu arada kargo ücretini iade ediniz
