to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 154315452 takip numaralı kargom, 30 Kasım’dan beri “adres hatalı” denilerek 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Adresimde herhangi bir hata olmamasına rağmen her gün kurye tarafından “adres hatalıdır, bu sebeple teslim edilemedi” içerikli aynı mesaj gönderiliyor. Buna karşın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde adresimde bir sorun görünmediğini, sistemde adres hatası olmadığını söylüyorlar. Şu ana kadar 5 kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp kanalı üzerinden şikayet bildirdim ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı ve kargom hala teslim edilmedi. Aynı mesajların her gün tekrar etmesi artık dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden acil olarak doğru adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız bu süreçle ilgili ciddi ve tatmin edici bir özür ile açıklama yapılmasını bekliyorum.
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilen 155283356 takip numaralı kargom için saat 13.00 civarında tarafıma, kargonun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine saat 13.00’ten akşam 22...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Standart kargo hizmetiyle gönderilen 126701418 takip numaralı kargom, Bahçelievler/İstanbul adresime 3 gündür “adres hatalı” denilerek geri gönderiliyor. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat ya...
Yorumlar