Kolay Gelsin Kargo İle Değerli Telefonun İletişimsiz Kapı Önüne Bırakılması

11.10.2026 Salı günü Media Markt üzerinden satın aldığım, değeri yaklaşık 110 bin TL olan telefonum Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Takip numarası 233735219 olan kargom, evde kimse yokken bana hiçbir şekilde telefon açılmadan, kapı önüne bırakılıp sistemde “kendisine teslim edildi” olarak işlenmiş.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürünü, alıcıyı aramadan, herhangi bir komşuya ya da apartman sakinine teslim etmeye bile gerek duymadan kapı önüne bırakmaları kabul edilemez. Oysa beni arasalardı, o anda evde olmadığımı, ancak komşumun haberi olduğunu, ziline basıp ona bırakabileceklerini söyleyecektim. Bu imkan bana hiç tanınmadı.

Kargoyu sonrasında komşuma rica ederek aldırmak zorunda kaldım. Ürün elime geçmiş olsa da, bu kadar pahalı bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması hem güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor hem de müşteriyi mağdur edebilecek bir sorumsuzluk örneği.

Kolay Gelsin İzmir Aliağa bölgesindeki bu dağıtımı yapan personel ve süreçle ilgili inceleme yapılmasını, bu teslimatın kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tür teslimatların bir daha asla tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak gerekli özrün sunulmasını istiyorum.