Kargo İzmirde Takılı Kaldı Mersin’e Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden ayarlanabilir çok amaçlı tezgah üstü raf siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takip bilgilerinde gönderimin 10 Eylül tarihinde kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 12 Eylül olduğuna dair bilgi yer alıyor. Teslimat adresim Mersin Tarsus olmasına rağmen, gönderim 10 Eylülden bu yana sürekli İzmir Menderes’te görülüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin iletişim hattı üzerinden iki kez durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Siparişimin bir an önce bulunarak Mersin Tarsus’taki adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.