Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum ve 233382153 takip numaralı masaj aleti gönderim 10 Kasım Salı gününden itibaren her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor ve SMS alıyorum, ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor.

Gönderi üç gündür dağıtımda görünüyor olmasına rağmen adresime gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve dün ile bugün de aynı şekilde tekrar dağıtıma çıktı mesajları gönderildi. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreterle karşılaştım, canlı bir yetkiliyle görüşemedim.

Artık daha fazla gecikme yaşanmadan kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.