Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çim Biçme Makinesi Teslim Edilmedi

Koçtaş’tan sipariş ettiğim çim biçme makinem Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram 263310661312 olup sistemde günlerdir “yolda/dağıtımda” gibi ifadeler görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmiyor.

Teslimat tarihi geçtiği halde ne kargo görevlisi kapıma geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Kargonun durumunu öğrenmek ve çözüme kavuşmak için Kolay Gelsin tarafını telefonla aradığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Çim biçme makinesi mevsim gereği acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen bulunduğu yer tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.