Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İzmir Çiğli bölgesine gelen 221250980 takip numaralı gönderim 21 Eylül’den beri depoda bekliyor, tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.

Teslimat planlaması yapılmadığı için kargonun ne zaman elime ulaşacağını göremiyorum. Depoya gidip kendim teslim almak istediğimde ise tesisin konumunu paylaşamayacaklarını, konum görüntüleyemediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Hem teslimat yapılmıyor hem de gidip almaya çalıştığımda bilgi verilmediği için mağdur ediliyorum.

Kargomun bir an önce ya dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ya da tesis konumunun tarafıma iletilerek gidip elden teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.