Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Okul İçin Aldığım Kırtasiye Malzemelerimin Tesliminde Mağduriyet

Kolay Gelsin firmasının 269298667540 takip numaralı kargom, 12 Eylül tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen günlerdir transfer merkezinde bekletiliyor. Bugün 15 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Kargonun içinde tamamen okul için aldığım kırtasiye malzemeleri bulunuyor ve okullar açıldığı için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Dün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kırtasiye ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.