to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Gönderim Elime Ulaşmadı
10 Eylül 13:2580
Kolay Gelsin kargo ile 268676844763 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4 Eylül tarihinde sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünü fiilen teslim almadım.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir talep oluşturulduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimatla ilgili bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözecek somut bir adım atıldı.
Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse de derhal bulunup bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi dahil mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
