Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Media Markt Cep Telefonu Siparişinde 9 Gün

11.09 tarihinde Media Markt üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve siparişim 12.09 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Kolay Gelsin sisteminde 12.09 olarak görülen planlanan teslim tarihine rağmen kargom ancak 21.09 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresime ulaştı.

Bu süreçte defalarca WhatsApp hattınız üzerinden tarafınıza yazmama rağmen teslimat süreci makul bir şekilde hızlandırılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca 218818065 takip numaralı gönderimin hareket kayıtlarından da teslimatın ciddi şekilde geciktiği açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, durumun incelenmesini, gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve şikayet kaydımın resmi olarak oluşturulmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma özellikle e-posta yoluyla yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.