Kolay Gelsin Kargo Teslimat Hatası Ve Kayıp Ürün İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve sonrasında ürünümün kaybolmasını belirtmek istiyorum. 227862183 takip numaralı gönderim 17 Ekim 2026 tarihinde adresime teslim edilmesi gerekirken, kuryenin “evde yok” notu düşerek ürünü satıcıya iade ettiği belirtilmiş. Ancak şu anda ürünüm satıcıda da görünmüyor ve fiilen kayıp durumda.

Daha önce de aynı kargo firması başka bir gönderimi yanlış binaya, kapının önüne bırakıp gitmişti. A**** E***** Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimle ilgili bu tekrar eden özensizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. WhatsApp yazışmalarında da 15.10.2026 tarihinde iade edildiğine dair bilgi yer almasına rağmen, ürünüm ne bana ne de satıcıya ulaşmış durumda.

Kaybolan ürünüm için, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firmasının teslimat süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.