Kolay Gelsin Kargo Firmasının Sürekli Teslim Edilememesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kolay Gelsin kargo firması yüzünden sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bugün de yine kargom için “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne arayan oldu ne kapıma gelen. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde kapıma kadar teslimat yaparken, nedense yalnızca Kolay Gelsin adresimi bulamıyor gibi davranıyor.

Her seferinde sisteme teslim edilemedi bilgisi giriliyor, ben de kargomu almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bugün de teslimat numarası 10675853370 olan gönderim, Serdivan dn şubesinde bekletiliyor. Eğer kargoyu her defasında ben şubeden alacaksam internetten sipariş vermemin hiçbir anlamı kalmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap da bulamadım. Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum ve zaman kaybediyorum. Adresime gelinmeden “ulaşılamadı, teslim edilemedi” denilmesi kabul edilebilir bir şey değil. Adresime gerçekten gelinmesini, kargolarımın kapıma kadar getirilmesini ve bu tekrar eden sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.