Kolay Gelsin Kargo Aynı Gün Teslimat Sözüne Uymadı Kapıyı Çalmadı

11 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden aldığım, çok acil ihtiyacım olan bir kitabın teslimatı Kolay Gelsin Kargo tarafından yapılacaktı. Teslimat bilgisinde kargonun bugün geleceği garanti şeklinde göründüğü için özellikle bu seçeneği tercih ettim ve başka yerden verdiğim siparişi de bu yüzden iptal ettim.

İstanbul Beşiktaş Levazım Mahallesi’ndeki adresime yapılması gereken teslimatta, kurye kapıyı ya da zili hiç çalmadan gitmiş. Sistemde geldiklerini ve beni bulamadıklarını iddia ediyorlar; ancak telefonuma “geldik, bulamadık” mesajı gelene kadar herhangi bir zil sesi ya da arama olmadı. Mesaj gelir gelmez, bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım fakat çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.

Takip numaram 171622272, sipariş numaram SA3591707’dir. Şu an sistemde paket sanki iki gün sonra teslim edilecekmiş gibi görünüyor ve bu durum, özellikle aynı gün teslimata güvenerek yaptığım bu alışverişte beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun en geç bugün öğlene kadar mutlaka adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi “geldik, bulamadık” şeklindeki, gerçeği yansıtmayan teslimat denemeleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.