Kolay Gelsin Gerçek Teslimat Yokken Adres Bulunamadı Bildirimi

Kolay Gelsin’in İstanbul Ataşehir bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son üç gönderimin ikisinde, kargo görevlisi adrese hiç uğramadan sistemden “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim girildi ve teslimat gerçekleşmedi. En son 18.02.2026 tarihli, sa3637114 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı.

Kargo firmasında telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, normal şartlarda yapılması gereken arama bu sefer yapılmadı; kurye adrese gelmeden teslimat girişimi yapılmış gibi yalan beyanda bulundu. Bu durum son zamanlarda sıklaşmaya başladı ve firmanın ciddiyetsiz ve dürüst çalışmayan bir yapıda olduğunu düşündürüyor.

Daha önce bu nedenle Amazon ile de görüştüm; bir önceki gönderimde Amazon ücret iadesi yaptı ancak Kolay Gelsin tarafında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu yaşananlardan dolayı artık Amazon üzerinden alışveriş yapmaktan çekinir hale geldim.

Kolay Gelsin’den, adrese uğramadan “adreste yok” kaydı açılması gibi uygulamaların son bulmasını, bu teslimattan sorumlu kişi ya da ekiple ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde gerçekten adrese gelinerek, mümkünse teslimat öncesinde telefonla aranarak düzgün bir hizmet verilmesini talep ediyorum.