Kolay Gelsin İadem Bir Türlü Alınmıyor

Kolay Gelsin kargo ile Aksaray adresimden kapıdan iade talebi oluşturdum, ancak 2 Mayıs Cumartesiden beri iki kez gelinmiş gibi gösterilip iadem bir türlü alınmıyor. İlk seferinde telefonum iki kere çaldırılıp hemen kapatıldı, ikinci seferde ise aramayı açmama rağmen karşı taraftan hiç ses gelmedi ve sonrasında “ulaşılamadı” denilerek iade teslim alınmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iademle ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Gönderime ait takip numaram 189829090’dır.

İademin daha fazla gecikmeden, belirtilen adresimden kapıdan alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.