Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Ertelenme

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen, içinde 47.200 TL değerinde telefon bulunan kargom için ertesi gün teslimat vaadiyle işlem yapıldı; ancak bu söz kesinlikle tutulmadı. Kargom önce 11 Nisan tarihinde teslim edilecek denildi, ardından hiçbir mantıklı açıklama olmadan 13 Nisan’a ertelendi, bugün ise tekrar 14 Nisan’a ertelendi. Sürekli ve keyfi şekilde ertelenmesi nedeniyle artık kargomun çalındığına dair ciddi şüphelerim oluştu.

Takip numaram 185159646’dır. Bu süreçte defalarca kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denildi, kayıt açıldı; ancak bu kayıtlar sonuçlanmadı ve bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kargomun nerede olduğu konusunda bilgilendiriliyorum; tamamen başıboş ve sorumsuz bir süreç yürütülüyor.

İçinde yüksek bedelli bir ürün olan kargomun derhal bulunup acilen ve güvenli bir şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar değersiz ve sorumsuz bir yaklaşım nedeniyle Kolay Gelsin firmasına kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu firma ile çalışmamasını, yüksek bedelli ürünlerini bu firmaya emanet etmemesini özellikle belirtmek istiyorum.