Yanıltıcı Takip Bilgisi Ve Kargo Teslim Edilmedi, Acil İade Talebi

Kolay gelsin kargo ile 262976791664 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde kargonun 27 Şubat tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gönderide günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde şikayet formu oluşturduklarını ve kargonun geleceğini söylediler ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne teslimat yapıldı ne de net bir açıklama yapıldı. Ürünümün nerede olduğu konusunda da açık ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Ürünümün bana acilen teslim edilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.