to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak civarında tarafıma gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 263321927456 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana bilgi veya SMS gönderilmeden, keyfi bir şekilde göndericiye iade edilmiştir. Kargonun iade edildiğini de ancak daha sonra gelen iade SMS’i ile öğrendim ve yaklaşık bir haftadır bu süreç böyle sürmektedir.
Durumu fark ettikten sonra firma ile geç de olsa iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde bana “size SMS gelecek” ya da “aranacaksınız” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ben ürünümün tekrar kargoya verilerek, adresime teslim edilemeyecekse bile en azından en yakın şubeye yönlendirilmesini ve şubeye ulaştığında SMS ile bilgilendirilerek gidip ürünü alabilmeyi talep ediyorum. Habersiz iade süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 2026 Ocak ayında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Giyim ürünü içeren bir gönderim vardı ve bu kargo bana teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kafalarına göre iade süreci başlatılmış. Takip numarası 251885682209 olan kargom, bana herhangi...
2 Ocak’ta verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, ancak sistemde kayıtlı olan telefon numaramın bir hanesi yanlış girildiği için kargomu teslim alamıyorum. Kolay Gelsin’i hem çağrı merkezi, hem canlı destek, hem de talep açma kanalları üzerinden aramama ve uyarmama rağmen, telef...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 456 TL tutarında bir ürünüm için 269597184117 numaralı kargom, 14 Ocak Çarşamba günü saat 12.33’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı, adresim doğru ve telefo...
Yorumlar