Kolay Gelsin Hâlâ Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firması tarafından Salı günü teslim edilmesi gereken kargom bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat, Ankara Çankaya adresime yapılacaktı ve gönderime ait takip numaram 262211072057’dir. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonla ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargomun nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Kolay Gelsin firmasından, gecikmiş olan kargomun bugün içerisinde Ankara Çankaya adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.