to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmiyor!
Ankara’da Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen ve takip numarası ac4950574 olan kargom, yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor. 4 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi, 6 Şubat’ta ise sistemde “teslimata çıktı” olarak göründü ancak daha sonra teslimatta da gözükmemeye başladı ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi, fakat ne kargonun nerede olduğu net olarak açıklandı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Artık kargonun eve getirilmesini bile talep etmiyorum, sadece ürünümün şu an tam olarak nerede olduğunu açıkça öğrenmek istiyorum. Konumu net şekilde bildirildiği takdirde ürünü kendim gidip teslim alacağım. Kargomun akıbeti ve bulunduğu yer hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Emp F, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Emp F, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
